Du ser på innloggingsskjemaet og har skrevet inn brukernavn og passord. Det folk oftest gjør feil her, er å taste inn en gammel e-postadresse eller å bytte mellom store og små bokstaver i passordet uten å tenke over det.
Bonuser og tilbud ved oprettelse
Hvordan får jeg brukt en rainbet promo code?
Du skriver inn koden i feltet som dukker opp når du oppretter kontoen eller gjør din første innbetaling. Koden må være aktiv og knyttet til akkurat det tilbudet du vil ha. Skriv den uten mellomrom, og sjekk at den er riktig stavet før du bekrefter. Etterpå kan du ikke legge til koden i ettertid.
Kan jeg bruke en rainbet-kode sammen med andre bonuser?
Du kan ikke stable flere kampanjekoder på samme innskudd. Hvis du allerede har en aktiv bonus, må den være ferdigspilt eller utløpt før en ny kode kan brukes. Rainbet logg inn viser hvilke tilbud som gjelder, men du må selv sjekke at du ikke har en åpen bonus fra før. Et vanlig feiltrinn er å taste inn en kode mens en annen bonus fortsatt er aktiv – da avvises den.
Hva skjer hvis jeg glemmer å skrive inn koden?
Da får du ingen bonus, selv om du oppfyller alle andre krav. Innskuddet ditt blir stående som vanlige penger uten kampanjevilkår. Du kan ikke legge til koden etter at innskuddet er gjennomført. Sjekk derfor at kodefeltet er fylt ut før du bekrefter betalingen.
Hvorfor ble bonuskoden min avvist?
Koden kan være utløpt, eller den kan gjelde et annet tilbud enn det du prøver å bruke. Noen koder er forbeholdt nye spillere, og da virker de ikke på en eksisterende konto. Sjekk at du har skrevet koden nøyaktig slik den ble gitt, uten ekstra tegn. Hvis den fortsatt avvises, har du sannsynligvis allerede brukt en tilsvarende kampanje.
Hvordan vet jeg at en rainbet promo code er aktiv?
Du ser det på bonussiden eller i kontodetaljene etter at du har lagt inn koden. Der står det om tilbudet er registrert og hvilke vilkår som gjelder. Du får også en bekreftelse når koden er godkjent. Ta et skjermbilde av bekreftelsen, slik at du har den hvis det blir spørsmål senere.
Hvor lenge varer en bonus jeg har aktivert?
Hver bonus har sin egen gyldighetsperiode, og den står i vilkårene for det aktuelle tilbudet. Når perioden er over, forsvinner bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Du bør derfor spille jevnt og ikke vente til siste dag. Sjekk hvor lenge du har igjen på bonussiden før du planlegger videre spill.
Spill og innlogging
Hvordan logger jeg inn på rainbet?
Du bruker brukernavnet eller e-postadressen du registrerte deg med, og passordet ditt. Skriv alt med riktig store og små bokstaver, slik du gjorde da du opprettet kontoen. Etter innlogging ser du saldoen og kan velge spill. Hvis du har glemt passordet, bruker du lenken for glemt passord i stedet for å prøve på nytt mange ganger.
Kan jeg spille på mobilen uten rainbet app?
Du åpner nettstedet i telefonens nettleser og logger inn der. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, og du trenger ingen nedlasting. Du bør bruke en oppdatert nettleser for at innloggingen skal fungere stabilt. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster passordet.
Hva gjør jeg hvis innloggingen ikke går gjennom?
Først sjekker du at du bruker riktig e-postadresse eller brukernavn. Deretter tømmer du nettleserens hurtiglager og prøver en annen nettleser. En vanlig årsak er at passordet er skrevet med feil tegnsetting. Hvis det fortsatt ikke virker, bruker du funksjonen for glemt passord.
Kan jeg være innlogget på flere enheter samtidig?
Du kan åpne kontoen på telefon og datamaskin, men bare én økt er aktiv om gangen. Logger du inn på nytt, kan den forrige økten bli avsluttet. Det er en sikkerhetsfunksjon for å beskytte kontoen din. Logg alltid ut på en enhet du ikke lenger bruker.
Hvordan bytter jeg passord på rainbet?
Du går til kontoinformasjonen og velger alternativet for å endre passord. Du må oppgi det gamle passordet før det nye godtas. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Etter endringen blir du ofte bedt om å logge inn på nytt.
Hva er kravene til passordet?
Passordet må ha en blanding av bokstaver og tall, og være langt nok til å være trygt. Unngå navnet ditt, fødselsdato eller enkle ord. En setning med tall og tegn er lettere å huske enn en tilfeldig streng. Sjekk at du har skrevet det likt i begge feltene når du oppretter kontoen.
Sikkerhet og ansvarlig spill
Hvordan beskytter jeg kontoen min best?
Du bruker et unikt passord og logger ut når du er ferdig. Ikke del innloggingsdetaljer med andre, heller ikke med noen som tilbyr å hjelpe deg med spilling. Sjekk jevnlig at kontoopplysningene dine stemmer. Hvis du mistenker at noen har fått tilgang, endrer du passordet med en gang.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?
Du bruker lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da tilsendt en måte å tilbakestille det på, knyttet til e-postadressen din. Hvis du ikke ser e-posten, sjekker du søppelpostmappen. Etter tilbakestillingen bør du velge et nytt passord som du ikke har brukt før.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Rainbet må vite hvem som bruker kontoen, særlig før uttak. Dette er en del av sikkerheten og kalles ofte KYC. Du laster opp gyldig legitimasjon og eventuelt dokumentasjon på adresse. Sørg for at navnet på dokumentene stemmer med navnet på kontoen.
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?
Du finner grensene under ansvarlig spill i kontoinnstillingene. Der kan du angi hvor mye du vil kunne sette inn over en periode. Endringer trer i kraft etter at de er bekreftet, og noen ganger først etter en kort venteperiode. Velg et beløp du er komfortabel med, ikke det høyeste du tror du kan tape.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Du kan velge en pause i innstillingene for ansvarlig spill. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger, men du kan fortsatt logge inn for å se kontoen. En pause kan ikke angres før den er over. Tenk gjennom lengden på pausen før du bekrefter.
Uttak og gevinster
Hvordan ber jeg om et uttak?
Du går til kassen og velger uttak, deretter oppgir du beløpet. Før uttaket blir behandlet, må eventuelle bonuskrav være oppfylt. Sjekk at identiteten din er bekreftet, ellers kan uttaket bli stående. Du får beskjed når forespørselen er registrert.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Det kan skyldes at identiteten din ikke er ferdig bekreftet, eller at en bonus fortsatt er aktiv. Også ufullstendige kontoopplysninger kan stoppe utbetalingen. Sjekk kassedelen for hvilken status uttaket har, og se om noe mangler. Da vet du hva du må ordne før behandlingen kan fortsette.
Hvordan påvirker en bonus uttaket mitt?
Når du har en aktiv bonus, må du oppfylle omsetningskravene før du kan ta ut gevinster. Bare dine egne penger kan tas ut uten slike krav. Sjekk på bonussiden hvor mye som gjenstår av omsetningen. Hvis du ber om uttak for tidlig, kan bonusen og gevinstene falle bort.
Hvilke dokumenter trengs for uttak?
Du trenger gyldig legitimasjon med bilde, og noen ganger dokumentasjon på adressen din. Navnet må samsvare med kontoinformasjonen. Last opp tydelige bilder der alle kanter er synlige. Manglende eller utydelige dokumenter er en vanlig grunn til at uttaket blir forsinket.
Kan jeg avbryte et uttak som er sendt?
Et uttak som er sendt inn, kan i noen tilfeller avbrytes før det er behandlet. Du ser i så fall en knapp for å avbryte i kasseoversikten. Når behandlingen er i gang, kan du ikke lenger stoppe den. Tenk derfor gjennom beløpet før du bekrefter uttaket.