Igralec, ki se zvečer usede za telefon in čaka, da mu po koncu seje nakažejo dobitek, pogosto spregleda eno stvar: preveritev identitete. Marsikdo se registrira in takoj nakaže denar, šele ob prvem izplačilu pa ugotovi, da mora najprej potrditi svoje podatke.
Igra na telefonu prek brskalnika
Igralna stran se odpre v mobilnem brskalniku, zato poskrbite za stabilno povezavo in posodobljen brskalnik.
- Odprite brskalnik na telefonu in v naslovno vrstico vnesite naslov psk-casino.si. Stran se naloži v celoti, ko je povezava stabilna. Počakajte, da se prikažejo vsi gumbi, preden se dotaknete zaslona.
- Prijavite se lahko z obrazcem za psk login na vrhu strani. Vnesite uporabniško ime in geslo, ki sta vezana na vaš račun. Če gesla ne poznate, uporabite povezavo za ponastavitev.
- Vrtljivi zaslon telefona zaklenite v pokončno lego. Tako se gumbi ne premikajo med igro. Pokončna lega je preglednejša tudi pri potrjevanju pologa.
- Obvestila o pologih in izplačilih vklopite v nastavitvah naprave. Sporočila prihajajo na elektronski naslov. Tako takoj veste, ali je nakazilo potrjeno.
- Geslo shranite v upravitelja gesel, ne v beležko. Upravitelj gesel geslo vpiše sam. Beležka na telefonu ni varen prostor za podatke o računu.
- Javnega omrežja v kavarni ali na postaji ne uporabljajte za polog. Za denarne transakcije izberite domače omrežje. Mobilni podatki so prav tako primerni, če je signal dober.
- Stran po končani seji zaprite in se odjavite. S tem preprečite, da bi do računa dostopal kdo drug. Odjava je priporočljiva tudi na osebnem telefonu.
Na telefonu se prikaže ista vsebina kot na računalniku, zato ne potrebujete dodatne programske opreme. Igralec, ki se prijavi prek psk casino app, pogosto pričakuje ločeno aplikacijo, a je dostop urejen kar prek brskalnika. To pomeni, da posodobitev ni, stran pa se ob nalaganju vedno prikaže v aktualni različici. Med igro pazite na porabo baterije, saj dolga seja prazni telefon. Svetlost zaslona zmanjšajte, če igrate zvečer. Obvestila o dobitkih lahko izklopite, da vas ne motijo. Prijavo opravite pred pologom, ne med njim. Če se stran med igro osveži, se ponovno prijavite in preverite stanje računa. Vseh podatkov o računu ne hranite na napravi, ki jo uporablja še kdo drug. Brskalnik redno posodabljajte, ker starejše različice ne prikazujejo vseh gumbov pravilno. Za daljšo sejo uporabite polnjenje, da se telefon ne izklopi sredi transakcije. Če se povezava prekine med pologom, počakajte na potrditveno sporočilo, preden poskusite znova.
Kaj pripravite pred igro
Preden odprete obrazec za registracijo, imejte pri roki dokumente in podatke, ki jih boste vpisovali.
- Pripravite osebni dokument z jasno fotografijo. Skeniranje ali fotografija mora biti ostro in brez bleščanja. Podatki morajo biti berljivi v celoti.
- Zapišite si elektronski naslov, do katerega imate dostop. Na ta naslov pridejo povezava za potrditev in sporočila o računu. Uporabite naslov, ki ga redno preverjate.
- Preverite, ali imate pri sebi telefon s številko, ki jo boste navedli. Na to številko lahko pridejo obvestila o transakcijah. Številka mora biti v vaši lasti.
- Določite znesek, ki ga namenite igri, preden se prijavite. Znesek naj bo del denarja, ki ga lahko brez težav izgubite. Nikoli ne igrajte z denarjem za tekoče stroške.
- Pripravite način plačila, ki ga uporabljate v svojem imenu. Račun za polog mora biti vaš, ne od druge osebe. Izplačilo gre praviloma na isti vir.
- Izberite mirno uro za registracijo, ko vas nihče ne moti. Vpis podatkov zahteva zbranost. Napake pri imenu in datumu rojstva podaljšajo preveritev.
- Preberite pogoje o bonusih, preden jih sprejmete. Vsak bonus ima svoja pravila glede stav. Če pravil ne razumete, bonus preskočite in igrajte brez njega.
Prva prijava v PSK casino je hitra, če so podatki pripravljeni vnaprej. Igralec, ki vpisuje ime in naslov v naglici, pogosto naredi tipkarsko napako. Ta napaka se pokaže šele pri preveritvi identitete. Ime v obrazcu mora biti enako kot na dokumentu, brez okrajšav. Naslov stalnega prebivališča vpišite v celoti, vključno s poštno številko. Datum rojstva preverite dvakrat, saj ga pozneje ni mogoče preprosto popraviti. Elektronski naslov naj ne vsebuje napak, ker na napačen naslov ne pride nobeno sporočilo. Geslo naj bo dolgo in naj ne vsebuje imena ali letnice rojstva. Dvostopenjska zaščita je priporočljiva, če jo račun ponuja. Podatke o plačilnem sredstvu vnesite šele po potrditvi naslova. Če se med vpisom premislite, obrazec zaprite in začnite znova, da se izognete podvojenim računom. En igralec ima praviloma le en račun, zato podvajanja ne poskušajte. Fotografijo dokumenta naredite pri dnevni svetlobi, brez sence. Ko so vsi podatki pripravljeni, gre postopek hitro do konca.
Koraki registracije in preveritve
Postopek poteka po vrsti, zato vsak korak zaključite, preden se lotite naslednjega.
- Odprite stran in izberite gumb za nov račun. Obrazec se odpre v nekaj korakih. Izberite valuto in državo, v kateri prebivate.
- Vnesite ime, priimek, datum rojstva in naslov. Podatki se morajo ujemati z dokumentom. Napake popravite takoj, še pred oddajo obrazca.
- Določite uporabniško ime in geslo. Uporabniško ime naj ne bo očitno povezano z vašim imenom. Geslo shranite na varno mesto.
- Potrdite elektronski naslov prek povezave v sporočilu. Povezava odpre stran za potrditev. Če sporočila ni, preverite tudi mapo z neželeno pošto.
- Prijavite se v račun in odprite razdelek s profilom. Preverite, ali so vsi podatki pravilno zapisani. Morebitne razlike uredite, preden nadaljujete.
- Naložite fotografijo dokumenta, ko se prikaže poziv k preveritvi. Sledite navodilom na zaslonu glede strani dokumenta. Počakajte na povratno informacijo o preveritvi.
- Po potrditvi računa nastavite omejitve igranja in šele nato nakažite denar. Omejitve veljajo takoj, ko jih shranite. Tako začnete igro z jasnim okvirom.
Preveritev identitete je obvezna in je ne morete preskočiti. Igralec, ki jo opravi takoj po registraciji, se pozneje izogne čakanju ob izplačilu. Fotografija dokumenta mora prikazati vse robove in besedilo brez odseva. Če je dokument dvostranski, naložite obe strani, ko sistem to zahteva. Ime na računu mora biti enako imenu na dokumentu, tudi vrstni red črk šteje. Naslov naj ustreza naslovu, ki ga imate pri banki. Če se je ime spremenilo, to sporočite podpori, preden nadaljujete z izplačili. Račun, ki ni preverjen, lahko pogosto sprejema pologe, izplačila pa so zadržana. Zato preveritev opravite čim prej, ne šele ob prvem dobitku. Podpori ne pošiljajte fotografij dokumenta po elektronski pošti, razen če to izrecno zahteva. Po uspešni preveritvi prejmete potrditev, ki jo lahko shranite. Od tega trenutka naprej potekajo pologi in izplačila brez dodatnih ovir.
Pologi in izplačila
Denarne transakcije potekajo v razdelku z blagajno, kjer so vidni vsi koraki in stanje.
- Odprite blagajno in izberite polog. Prikažejo se razpoložljivi načini plačila. Izberite tistega, ki ga uporabljate v svojem imenu.
- Vnesite znesek, ki ustreza vašemu načrtu igre. Preverite valuto, preden potrdite. Znesek ne sme presegati dnevnih omejitev, ki ste jih nastavili.
- Sledite navodilom za potrditev plačila pri svojem ponudniku. Ne zapirajte strani med postopkom. Počakajte na potrditveno sporočilo.
- Preverite stanje v računu, ko je polog knjižen. Če se znesek ne prikaže, počakajte in osvežite stran. Ponovnega pologa ne izvedite, dokler ni jasno, kaj se je zgodilo.
- Za izplačilo izberite ustrezen razdelek v blagajni. Izplačilo gre praviloma na isti vir, s katerega ste nakazali. Vnesite znesek in potrdite zahtevek.
- Preverite, ali je račun v celoti preverjen. Če ni, bo zahtevek zadržan do zaključka preveritve. Zato dokumente naložite že ob registraciji.
- Spremljajte stanje zahtevka v računu. Status se spremeni, ko je zahtevek obdelan. Obvestilo o zaključku prejmete na elektronski naslov.
Polog je knjižen hitreje kot izplačilo, zato načrtujte v skladu s tem. Igralec, ki prvič dviguje denar, pogosto pozabi, da mora biti račun preverjen. Brez preveritve se zahtevek ne premakne naprej. Če ste prevzeli bonus, preverite, ali so pogoji glede stav izpolnjeni. Dokler niso, izplačilo ni mogoče v celoti. Izplačilo vedno zahtevajte na račun, ki je v vašem imenu. Način plačila, ki ga uporabljate, mora biti vaš lasten, ne od družinskega člana. Po oddaji zahtevka ne odpirajte novega, saj se obdelava lahko podvoji. Če se status ne spremeni, počakajte in šele nato pišite podpori. V sporočilu navedite uporabniško ime in čas zahtevka, ne gesla. Preverite tudi, ali ste v blagajni izbrali pravo valuto. Napačna valuta lahko povzroči zaplet pri knjiženju. Shranite potrditve transakcij, ker vam lahko koristijo pri reševanju zapletov.
Nastavitev omejitev igranja
Omejitve so del računa in jih uredite v nastavitvah, preden začnete igrati.
- Dnevni limit pologa določa, koliko lahko nakažete v enem dnevu. Nastavite ga pred prvim pologom. Ko je limit dosežen, nadaljnji polog ni mogoč.
- Tedenski ali mesečni limit porazdelite glede na svoj proračun. Limit velja tudi, ko bi radi nadaljevali. Zato ga določite trezno, ne v navdušenju.
- Časovni limit seje vas opozori, ko poteče izbrani čas. Telefon položite ob stran, ko se prikaže opozorilo. Opozorilo ni kazen, ampak mejnik.
- Odmor od igre za nekaj dni prekine dostop do igralnih vsebin. V tem času se ne morete prijaviti v igro. Polog in izplačilo ostaneta urejena ločeno.
- Samoprepoved velja dlje in je ni mogoče preklicati po želji. Preden jo potrdite, premislite, kako dolgo naj traja. Po potrditvi dostop do igre ni več mogoč.
- Stanje porabe preverite v razdelku z zgodovino. Tam vidite, koliko ste nakazali in koliko časa igrali. Reden pregled vam pokaže, ali ste v okviru načrta.
- Omejitve zapišite tudi v svoj koledar, da jih ne pozabite. Ob koncu meseca jih po potrebi prilagodite. Prilagoditev naredite trezno, ne med igro.
Omejitve so namenjene igralcu in jih ni treba skrivati. Igralec, ki limit nastavi šele po izgubi, pogosto ugotovi, da je bilo prepozno. Zato jih uredite ob registraciji, ko še niste v igri. Dnevni limit pologa je najbolj neposreden ukrep, ker vpliva na denar. Časovni limit pomaga pri dolgih sejah pred zaslonom. Samoprepoved je najmočnejši ukrep in velja tudi, ko bi se radi vrnili. Pred potrditvijo premislite, kako dolgo naj traja, ker je preklic otežen. Odmor je primeren, ko čutite, da igrate iz navade, ne iz veselja. Omejitve veljajo za vse načine plačila v računu. Če limit znižate, sprememba velja takoj. Če ga želite zvišati, to storite mirno in zunaj igre. Podpora vam lahko pomaga nastaviti trajni ukrep, če ga v računu ne najdete. O svojih omejitvah se pogovorite z osebo, ki ji zaupate. Igra naj ostane zabava v okviru zneska, ki ga lahko izgubite.
Pomoč pri pogostih težavah
Večino zapletov rešite sami, če veste, kje iskati vzrok.
- Geslo ne deluje, čeprav ga vpišete pravilno. Preverite velike in male črke ter razpored tipkovnice. Uporabite povezavo za ponastavitev in sledite sporočilu.
- Prijava se prekine takoj po vnosu podatkov. Počistite piškotke v brskalniku in poskusite znova. Poskusite tudi drug brskalnik na isti napravi.
- Polog se ne prikaže v stanju računa. Preverite potrditev pri svojem ponudniku plačil. Počakajte in osvežite stran, preden karkoli ponovite.
- Izplačilo miruje brez pojasnila. Odprite razdelek s statusom zahtevka. Najpogostejši vzrok je nedokončana preveritev identitete.
- Preveritev je zavrnjena zaradi slabe fotografije. Naredite novo fotografijo pri dnevni svetlobi. Prepričajte se, da so vidni vsi robovi dokumenta.
- Elektronskega sporočila ni v mapi »Prejeto«. Preverite neželeno pošto in nastavitve filtra. Dodajte pošiljatelja na seznam znanih naslovov.
- Na strani manjka gumb ali se ne naloži. Osvežite stran in preverite povezavo. Posodobite brskalnik, če se težava ponavlja.
Preden pišete podpori, zberite osnovne podatke o težavi. Igralec, ki v sporočilu navede uporabniško ime, čas dogodka in opis korakov, dobi hitrejši odgovor. Gesla in celotne številke dokumentov v sporočilo ne vpisujte. Če gre za polog, priložite potrditev, ki jo prejmete od ponudnika plačil. Če gre za izplačilo, navedite, kdaj ste zahtevek oddali. Odgovor običajno pride na elektronski naslov, zato mapo redno preverjajte. Med čakanjem ne odpirajte novih zahtevkov za isti znesek. Če se stran med prijavo sesuje, poskusite v drugem brskalniku. Težave s prijavo so pogosto povezane s piškotki ali s staro shranjeno stranjo. Podpora ne more spreminjati podatkov, ki jih niste poslali, zato bodite natančni. Če težava ostane, prosite za pisno pojasnilo in ga shranite. Za težave z denarjem uporabite potrditve, ne zgolj opisa. Po rešitvi preverite, ali so omejitve in podatki v računu še pravilni.
Varnost računa in gesla
Varnost računa je odvisna od gesla in od tega, kje se prijavljate. Izberite geslo, ki ga ne uporabljate nikjer drugje. Dolgo geslo z mešanimi znaki je varnejše od kratkega. Dvostopenjska zaščita doda drugo preverjanje ob prijavi, če je na voljo. Kodo za prijavo hranite ločeno od gesla. Prijavo opravite le na napravi, ki jo nadzorujete. Na skupnih računalnikih se po koncu vedno odjavite. Če opazite prijavo, ki ni vaša, takoj spremenite geslo. O sumljivem sporočilu, ki zahteva geslo, obvestite podporo. Podpora nikoli ne prosi za geslo v celoti. Povezave v sporočilih preverite, preden jih odprete. Redna sprememba gesla zmanjša tveganje, da bi ga kdo drug uporabil.
Preden zaprete ta seznam korakov, odprite nastavitve računa in nastavite dnevni limit pologa. Ta en korak naredite še danes, preden nakažete prvi znesek.